教師文明禮儀規(guī)范制度
一、校園禮儀
(一)進出校門禮儀
1、進入校門時，向值班教師問候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行車推行，非機動車、汽車慢行至指定地點，整齊排好車輛。
2、離開校園時，自行車推行、非機動車、汽車慢行至校門口，主動與門衛(wèi)及值班老師道別：“再見”。
3、在校內(nèi)或進出校門時，也應(yīng)遵守交通規(guī)則，主動避讓其他車輛和行人。
4、在校園遇到同事或來賓，應(yīng)主動微笑地問候、致意。校內(nèi)一律以崗位職務(wù)相稱。
(二)教師課堂禮儀
1、進教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲狀態(tài)后，放置在辦公室的安全地方。
2、上課開始時，組織教學(xué)的禮儀
（1）上課預(yù)備鈴響，教師和藹、微笑地走進教室，輕輕、穩(wěn)當(dāng)?shù)財[放好上課用品，并了解學(xué)生上課準備情況。
（2）上課鈴響，教師從容走上講臺，然后肅立（規(guī)范地立正）。
教師：“上課！”班長：“起立!”教師：“同學(xué)們好！”全班同學(xué)：“老師好!”教師面帶笑容，用溫和的目光把全班同學(xué)環(huán)視一遍：“請坐！”
3、教學(xué)過程中組織教學(xué)的禮儀
總的要求是：微笑、和氣、文雅、不惡語傷人。
（1）用普通話教學(xué)，并多用敬語“請”字和尊敬手勢。例如“請某某同學(xué)回答問題”。手勢的基本要求是：手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。禁用食指指向?qū)W生，這是對學(xué)生的不尊重。
（2）認真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言，中途不要打斷。
（3）目光關(guān)注每一個學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰。
（4）語氣、語調(diào)友好、冷靜、誠懇、同情，對學(xué)生不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的語氣，不能對學(xué)生粗暴地大喊大叫。
（5）儀態(tài)舉止優(yōu)雅。講課時不坐著，不靠著，也不過多地來回走動，同時注意避免不雅舉止。
（6）珍惜學(xué)生的上課時間。不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容，不長時間責(zé)備學(xué)生等。
（7）學(xué)生練習(xí)時，教師認真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個同學(xué)，不做與輔導(dǎo)無關(guān)的事。
4、下課時，組織教學(xué)的禮儀
下課時，教師要與學(xué)生禮貌告別，保持愉快的心境。其禮儀程序是：
教師(面帶笑容)：“下課!”班長：“起立！”教師：點頭致禮，“同學(xué)們再見！”全體學(xué)生，精神抖擻地回應(yīng)：“老師再見！”
(教師切忌：①拖堂；②學(xué)生施禮時，教師埋頭收拾自己的東西或急匆匆離開教室。)
(三)辦公室禮儀
辦公室是教職工在學(xué)校工作和休息的地方，也是教職工集體生活的場所。教職工之間的關(guān)系是平等的關(guān)系，應(yīng)該互敬互愛，互幫互助。
1、以禮相待。早晨相遇，主動打招呼，互祝“早上好!”，課間相見，點頭微笑，互致“你好”。下班道別，說聲“再見!”得到別人幫忙，趕緊說聲：“謝謝!”“辛苦了!”
2、言行高雅。不打聽別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。在辦公室要保持安靜，認真工作、認真學(xué)習(xí)、認真研究，不說不做任何與辦公無關(guān)的事。
3、清潔整齊。按要求做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。排到值日時，要提前到辦公室，按要求自覺做好工作。辦公用品的擺放時刻保持整潔、美觀。最后一個離開辦公室的，把門、窗、燈、空調(diào)、飲水機關(guān)好。
4、熱情待客。有客人(或家長)來訪時，應(yīng)熱情歡迎，微笑起立，讓座請茶：“您好！”“請坐！”“請喝茶”。接待客人時如果要離開，或手頭正有要緊的事要處理，應(yīng)對客人講“對不起，請稍候”?；貋砗蠡蛱幚砗檬铝?，應(yīng)向客人說“不好意思，讓您久等了”。
5、不妨礙別人。辦公室內(nèi)不吸煙，不高聲講話，不做體育游戲，不玩電腦游戲，不高聲放錄音等。
6、電話禮儀
（1）打電話禮儀
當(dāng)電話接通后，應(yīng)首先說：“您好!我是××”。無論是給家長或同事打電話，說話時要保持一種高興的語氣和聲調(diào)，切忌冷漠無情，但也切忌聲音過大。交談結(jié)束后，應(yīng)客氣地道上一聲：“再見!”并輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷。
（2）接電話禮儀
當(dāng)聽到電話鈴一響(一般不應(yīng)超過三聲)，便要拿起話筒，用普通話說：“您好!云龍實驗小學(xué)，請講。”接話完畢，應(yīng)謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎?”然后再道一聲“再見!”。在一般情況下，接電話者讓對方先掛機。
(四)與學(xué)生交往禮儀
1、與學(xué)生相遇時的禮儀
師生在校園里朝夕相處，如果相遇時，通常由學(xué)生主動向教師打招呼，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候：“早上好!”、“同學(xué)好!”或“同學(xué)再見!”。
2、與學(xué)生談話時的禮儀
(1)選擇好地點和場合，有利于學(xué)生接受意見。
如果是表揚或研究工作，可在教室或辦公室進行談話；如果是批評或了解情況，宜在不引人注意的地方進行談話，如走廊、球場邊等，有時也可在辦公室里進行。
(2)師生平等，平易近人，不訓(xùn)話。教師要做到“蹲下來與學(xué)生面對面談話，做到心與心溝通”。談活時要認真，虛心傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯誤的意見)，然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。
(3)教師自己如有缺點，也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
(4)要講究禮節(jié)。學(xué)生應(yīng)命來到時，教師要熱情有禮，不能板著面孔，冷冰冰地說話。談話前，可請學(xué)生就座，談話后，應(yīng)送學(xué)生離開。
(五)參加學(xué)校集會禮儀
1、升旗禮儀
（1）精神飽滿，態(tài)度嚴肅，脫帽、摘墨鏡，規(guī)范立正。
（2）向國旗行注目禮，高聲唱國歌。
（3）切忌：自由走動、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付、竊竊私語。
（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。
2、集會禮儀
（1）遵守會議紀律，按指定地點入座，準時有序，不中途離開。
（2）關(guān)閉通訊工具，認真聆聽，認真記錄，不看報刊雜志，不做與會議無關(guān)的事情。
（3）尊重報告人。掌聲熱烈，靜聽專心。
（4）在室外集會時，不打傘。坐姿端正，用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。
切忌：竊竊私語、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動。
3、聽課禮儀
（1）提前進入聽課地點，做好聽課準備。聽課座位選擇在不影響上課的位置。
（2）聽課時與學(xué)生一樣和教師互致問候；安靜專心，認真記錄。不交頭接耳、評頭論足，不中途離場，不做任何與聽課無關(guān)的事。
(六)與學(xué)生家長交往的禮儀
1、家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀)
（1）服飾莊重，舉止文雅，給家長以親切和信任感。
（2）尊重家長，語言禮貌。要求：
①實事求是地介紹學(xué)生的情況；②對學(xué)生多一些表揚、鼓勵，少一些批評指責(zé)；③對家長應(yīng)用商量的口吻，不能用命令的口氣；④多給家長一些發(fā)言機會；⑤不要把家長當(dāng)作發(fā)泄的對象，不要教訓(xùn)家長。
（3）做好準備，中心突出，內(nèi)容豐富，熱情待客，使家長高興而來，滿意而歸。
2、家訪禮儀
（1）選好時機，預(yù)約前往。
家訪前應(yīng)寫便條或打電話預(yù)約，并把家訪的主要內(nèi)容告訴家長，讓家長有思想準備。預(yù)約的口氣，應(yīng)該是友好、請求、商量式的。
（2）舉止穩(wěn)重，溫文爾雅。
（3）用語合理，避免單純的“登門告狀”。
二、教職工的儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
教職工的儀表、儀容、儀態(tài)，是其精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)。
（一）儀表及要求
1、服飾的要求
整潔、文雅、大方、美觀。這是社會評價教師服飾的基本尺度，也是學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境的要求。教職工不應(yīng)該把穿著打扮看成是個人的事，而應(yīng)與自己的事業(yè)聯(lián)系在一起。上班時間內(nèi)要求統(tǒng)一身著工作服，下班時間應(yīng)做到：
（1）整潔：整整齊齊、無異味、無異物。
（2）文雅：顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)品味。
（3）美觀：賞心悅目，符合常規(guī)審美標準。
（4）大方：和諧而得體，自然而樸實，不過分時尚和前衛(wèi)。
切忌：臟、破、亂穿、雜（色彩、面料、款式不搭配）、過露、過透、過緊、過小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫，下裝裙、褲不得高過膝蓋15厘米。忌穿拖鞋。
2、表情的要求
（1）眼神：在與學(xué)生(或同事)交往中，應(yīng)適度地注視對方的眼睛，這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做，不但將自己的心情，思想傳達給對方，同時也從對方的眼神中獲取正確的信息，從而達到心靈交流。
（2）微笑：真誠的微笑，是待人友好熱情的標志。
（二）儀容及要求
1、勤換衣、勤洗臉。男士要勤刮胡子，女士要適度使用化妝品，切忌濃妝艷抹。
2、保持口腔清潔，防止口臭。
3、頭發(fā)要適時梳洗，發(fā)型要大方得體（男士前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；女士前發(fā)不遮眼，側(cè)發(fā)不掩眼）；指甲要經(jīng)常修剪，保持清潔，不染彩色甲。
（三）儀態(tài)及要求
1、立姿——挺拔、輕松、自然
教師在學(xué)生面前表現(xiàn)得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風(fēng)度。
站姿的基本要求：抬頭，兩眼平視，面帶笑容，胸腹距離拉長，雙臂自然下垂，或相搭放置腹前。兩腿直立，男士自然開列，女士雙膝靠攏。
2、走姿——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信
走姿的基本要求：上體正直，跨步均勻，雙膝靠近，步伐穩(wěn)健有節(jié)奏感，切忌大搖大擺或左右搖晃。
3、坐姿——端正、文雅、自如
坐姿的基本要求：入座要輕，上體自然挺直，雙肩平正放松，女士雙膝靠攏，男士雙腿自然開列。雙手（女士一般雙手相搭）自然放置大腿上，或小臂放置桌上。身體不東倒西歪，不前傾后仰。