用電業(yè)務辦理告知書
（低壓非居民新裝（增容））
尊敬的電力客戶：
歡迎您到國網(wǎng)河北省電力有限公司辦理用電業(yè)務,公司將全面推行居民和小微企業(yè)“三零”（零上門、零審批、零投資）服務。為了方便您辦理業(yè)務，請您仔細閱讀以下內(nèi)容。
政策解讀：
“零上門”是指：實行線上用電報裝服務，您可在線提出用電需求，無需往返營業(yè)廳辦理。
“零審批”是指：精簡辦電資料，一次性收取所有材料，電力接入工程實行免審批或備案制。
“零投資”是指：報裝容量在160kW及以下通過低壓方式接入，供電企業(yè)將投資界面延伸至客戶紅線。
一、業(yè)務辦理流程
二、業(yè)務辦理說明
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1.申請受理 |
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Ø您在辦理用電申請時，我們將通過政府網(wǎng)站http://xwqy.gsxt.gov.cn或國務院客戶端微信小程序確認是否小微企業(yè)，并提供相應服務，低壓用戶在業(yè)務受理環(huán)節(jié)僅需提供用電人有效身份證件和用電地址物權(quán)證明。 申請材料注意事項： ①若您暫時無法提供用電地址權(quán)屬證明文件，我們將提供“一證受理”服務； ②與產(chǎn)權(quán)人一致的用電人身份證明； ③自然人有效身份證件：包括居民身份證、臨時身份證、戶口本、軍官證或士兵證、臺胞證、港澳通行證、外國護照、外國永久居留證（綠卡），或公安機關(guān)戶籍證明等其它有效身份證明文書原件及復印件等； ④法人組織或其他組織有效身份證件：法人代表有效身份證明（同自然人）、營業(yè)執(zhí)照（或組織機構(gòu)代碼證)等； ⑤用電地址物權(quán)證明文件：房屋產(chǎn)權(quán)所有證（或購房合同）、宅基地證、不動產(chǎn)權(quán)證書、租賃協(xié)議（還需同時提供出租方房屋或土地產(chǎn)權(quán)證明）、法院判決文書（必須明確房屋產(chǎn)權(quán)所有人或土地產(chǎn)權(quán)使用人）、土地權(quán)屬證明文件、若屬農(nóng)村須由所在村民居委會及以上級別政府部門根據(jù)所轄范圍限開具的證明；若屬軍隊，須由團級及以上提供證明； 注：電網(wǎng)資源信息以當?shù)貭I業(yè)廳公示為準。 |
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2.裝表接電 |
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Ø受理您用電申請后，小微企業(yè)我們將在15個工作日內(nèi)為您完成裝表接電，非小微企業(yè)，我們將在合同簽訂后2個工作日內(nèi)為您裝表接電。 |
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三、電費收取
1.電費電價及業(yè)務費標準以當?shù)貭I業(yè)廳公示內(nèi)容為準。
2.交費方式：營業(yè)廳柜臺，營業(yè)廳自助，網(wǎng)上國網(wǎng)APP，電e寶，支付寶，微信，合作銀行網(wǎng)銀，郵政、超市、便利店等合作代收機構(gòu)。
3.國家發(fā)改委《關(guān)于進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》（發(fā)改價格〔2021〕1439號）文件要求，所有工商業(yè)用戶全面進入市場，參與市場化交易。
請您對我們的服務進行監(jiān)督，您在業(yè)務辦理過程中如有疑問，或者對我們的服務有建議或意見，請及時登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App或撥打國家電網(wǎng)有限公司95598供電服務熱線進行咨詢，我們將竭誠為您服務。若您的訴求未得到及時響應，或者對我們的服務不滿意，您可致電國家能源局12398能源監(jiān)管熱線進行反映。
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